|
У країні, де майже половина населення має однакове прізвище, Вам можуть вибачити певну плутанину стосовно того, хто є хто. Саме тому ми опублікували наш безкоштовний путівник до Південної Кореї!
Він є корисним для будь-кого, хто хоче пізнати Корейську культуру, звичаї, мову, суспільство, манери, етикет, цінності, норми ведення бізнесу, і по суті, прагне розуміти людей краще.
Відвідуючи Південну Корею у справах, чи то з туристичною ціллю, або навіть приймаючи корейських колег/клієнтів у Вашій країні, даний путівник допоможе зрозуміти Ваших корейських партнерів, покращити спілкування та дати старт відносинам. Звідки ми знаємо всю цю інформацію? Що ж, ми – експерти з культурної грамотності, які проводять курси з Корейської культури!
Розташування: Східна Азія, південна частина Корейського півострова, що межує з Японським та Жовтим морями.
Столиця: Сеул.
Етнічний склад: однорідний (за виключенням незначного відсотку населення, яке прибуло з інших місцевостей, проте, належить до складу країни). В расовому відношенні, це одна з найбідніших держав світу.
Населення: 50, 924, 172 (перепис липня 2016).
Приріст населення: 0.53% (за даними 2016 р.).
Клімат: помірний, з особливо сильними зливами взимку.
Часовий пояс: Корейський стандартний час UTC (UTC + 09: 00).
Валюта: Південно Корейський «ван».
Державний устрій: республіка.
МОВА У ПІВДЕННІЙ КОРЕЇ
Корейці розмовляють однією мовою, разом із 70 мільйонами інших людей по всьому світу, які спілкуються корейською.
Структура мови, граматика та словник подібні до японської. Діалекти – регіональні; відрізняються вони переважно за акцентами, але є такими схожими, що розуміння їх для людей, які розмовляють корейською, чи чують її, не є проблемою. Ключова різниця у діалектах також характерна для соціального статусу.
Корея має один із найвищих рівнів писемності у світі, завдяки фонетичній природі писемної мови, яка була винайдена в середині 15 століття для того, аби дати корейцям одну мову.
КУЛЬТУРА ТА СУСПІЛЬСТВО ПІВДЕННОЇ КОРЕЇ
Релігія та віросповідання
- Південна Корея притримується вільного вибору віросповідання
- Конфуціанство, буддизм та Християнство є основними офіційними релігіями
- Багато корейців вірять у дух предків та дотримуються обрядів Конфуціанства
- Конфуціанство є політичною та соціальною філософією, якою пронизана вся корейська культура
Головні свята/Світські заходи
Є два найголовніших національних свята
- Новий Рік (святкується другого повного місяця після зимового сонцестояння)
- Чхусок (восьмий повний місяць)
Програми святкувань цих фестивалів пов’язані з предками, сім’єю, іграми, святами врожаю та іжею.
Сім’я
- Сімейна община є чимось невід’ємним від звичаїв та життя в Південній Кореї
- Звичної справою є шлюби за домовленістю
- Шлюб розглядається як обряд утвердження
- Розлучення не були поширеними, але протягом останніх років стали частішими.
- Широко розповсюдженим явищем є патріархат і особливий зв’язок із родичами по чоловічій лінії
- Традиційно, найстарший син вважається спадкоємцем, однак, нещодавно цей звичай набув чинності згідно із діючим законодавством.
- Найстарший син несе додаткову відповідальність перед своєю сім’єю, й передбачається, що він буде дбати про своїх батьків до їхньої старості.
Розшарування населення
- З часів реформ Кабу, 1894 рік, в Кореї немає традиційної аристократії
- 60% корейців позиціонують себе як середній клас
- Класова приналежність часто пов’язується із освітніми здобутками
- Індустріалізація та урбанізація сприяють розшаруванню населення
- Сім’я, виховання, рівень забезпеченості, освіта та рід занять визначають соціальний статус
- Ознаками статусності є: особняки, власні авто із водіями, одяг, членство у певних групах та вищі освітні рівні
- Урбанізація охоплює 82.5% загального населення (2015)
- Мова підпорядковується ієрархії, і до людий високих чинів слід звертатися відповідно
Гендерні питання
- Статева рівність затверджена конституційно
- У повсякденному житті переважає чоловіче головування, так як і годиться у патріархальний общині
- Соціальний устрій підпорядковується віку та статті
- 47.7% дорослих жінок працевлаштовувалися (1998)
- Жінки зайняли 2.3% посад у провінціях та містах (1999)
- У шаманізмі жінки домінують як жриці, проте мають обмежену роль у християнстві та буддизмі
- Протягом публічних зустрічей жінка повинна виявляти покірність, а от в ході неформальних зібрань жінки мають більшу свободу, аніж чоловіки
Соціалізація
- Щоденний догляд за малюками належить виконувати батькам, щонайменше протягом перших двох років життя з максимальною, або й постійною присутністю мами.
- З раннього віку дітям прививають покірність патріархальному ладу, співпрацю, повагу до старших, та родинне благочестя.
- Особливому розподілу обов’язків чоловіка і жінки сприяє як сім’я, так і освітня система.
- Загалом, сини отримують найкращу освіту і залишаються більш залежними від своєї сім’ї, навіть будучи одруженими.
Економіка
- Протягом одного покоління, з нерозвиненої країни Південна Корея перетворилася на 11 найбільшу світову економіку
- Своїм ВВП Південна Корея особливо завдячує експорту; майже половина місцевого бізнесу експортується у вигляді товарів або послуг
- 48% усього експорту припадає на електроніку
- 31% експорту відноситься до транспортних засобів (автомобілі, човни, і т.д.)
Їжа
- Корейська кухня представлена рисом, овочами та м’ясом
- «Кімчі» - національна страва, яку їдять майже з усім
- Кімчі готується із різноманіття овочів, які консервуються і можуть зберігатися протягом довгих періодів часу
- Банчан –додаткові наїдки – їх часто готують у великій кількості і подають разом із основною стравою
- Їжа готується на церемонії, особливо на весілля, дні народження та на честь предків
Мистецтво, гуманітарні науки та поп-культура
- Історично склалося так, що китайські та японські мотиви прослідковувалися і у південно-корейському мистецтві; поширювалися естетичні ідеї та мотиви
- Корейська музика та мистецтво були пов’язані із природніми циклами та релігією, даючи можливість сходу народної культури в сільських місцевостях, яка все ще вважає популярним корейського виконавця Psy із його ‘GangnamStyle’, який здобув всесвітню славу в 2012 році. Пісня занурює слухача до модного вищого району Гангнам, що в Сеулі, який, в свою чергу, прирівнюється до Лондону, Парижу, чи Голівуду
- Протягом останніх років закордонний вплив помітний через популяризацію фаст-фуду та кавової культури, особливо у Сеулі
- Мова змінюється із інтеграцією деяких фраз Західної культури, таких, як «продавати очі» (вештатися магазинами без грошей)
СОЦІАЛЬНІ ТРАДИЦІЇ ТА ПОРАДИ ЕТИКЕТУ
Ідея Кібуну
- Кібун – відомий по всьому світу тим, що немає відповідника в англійській мові; найбільш спорідненими із ним термінами є гордість, обличчя, настрій, почуття, або стан душі
- Якщо Ви уразили чийсь кібун – Ви заділи гордість людини, спричинили втрату гідності, обличчя. Корейські міжособистісні зв’язки діють згідно із принципом гармонії.
- Важливо підтримувати мирну, комфортну атмосферу у будь-який час, навіть якщо це означає говорити про "білу брехню".
- Важливо знати, як визначити стан чужого кібуна, уникати заподіяння шкоди, та в той же час, як зберегти свій власний кібун.
- Що стосується бізнесу, то кібун керівника вважається ураженим тоді, коли його підлеглі не виявляють належної поваги. Кібун підлеглого вважається ушкодженим тоді, коли керівник публічно його критикує.
- Нанчі – це вміння візуально визначати кібун людини.
- Оскільки це культура, в якій соціальна гармонія має вирішальне значення, здатність судити про стан здоров'я іншої людини є критично важливим для підтримки кібуна людини. Нанчі реалізується шляхом спостереження за мовою тіла та прослуховування тону голосу, а також того, що сказано.
Правила найменування
- У Південній Кореї імена діють протилежно до Західних культур;
- Ім’я родини (прізвище), друге прізвище, яке належить усім цим поколінням, і, нарешті, їхнє ім'я
- Вважається неввічливим звертатися до корейця за його іменем. До них слід звертатися, використовуючи їхні посади, або пан/пані, поки не буде наданий дозвіл на інше звертання.
Зустріч та привітання
- Поклон – традиційний у Південній Кореї спосіб привітатися
- Серед чоловіків, поклон часто супроводжується рукостисканням.
- Під час рукостискання, Ваша ліва рука повинна підтримувати праве передпліччя
- Корейські жінки не завжди потискають руки, і можуть просто кивнути, замість повного поклону
- Завжди вклоняйтеся кожному при від'їзді
Стиль спілкування
- Спілкування у Південній Кореї може видаватися складним через характерне несхвалення слова "ні", яке вважається ознакою недостатньої вихованості.
- Обговорення може продовжуватися задля уникнення відхилення або відмови.
- Якщо неспокій виражається вербально або візуально, це є вірною ознакою того, що щось йде не так.
- Хороша постава і позитивна мова тіла приносять найбільшу користь для переговорів; Терпіння і ввічливість повинні зберігатися в усьому.
- Не варто використовувати надмірну, виражену мову тіла.
- Передаючи візитні картки, подарунки або при одержанні товару, використовуйте дві руки або підтримуйте свою праву руку лівою.
- Повага, довіра та схвалення виражаються за допомогою нижчого поклону.
Особистий простір
- Корейці можуть образитися, якщо їх торкнеться хтось, з ким вони незнайомі; не варто чіпати їх спини або обіймати.
- Довгий, прямий зоровий контакт, може трактуватися як виклик і виглядати неввічливо, особливо це стосується зорового контакту з особами вищого соціального статусу.
- Тримайте своє тіло у межах особистого простору; уникайте розкинутих або перехрещених ніг та мінімізуйте рухи руками, коли щось пояснюєте, щоб не уразити особистого простору інших.
- Підзиваючи когось до себе, не показуйте пальцем, замість цього, використовуйте долоню, рухаючи нею донизу.
- У містах (особливо в Сеулі) штовхання, та доторки – звична справа, не варто ображатися через відсутність вибачення.
- Друзі однієї статі часто ходять разом за руки, особливо підлітки та молодші покоління.
Правила вручення подарунків
- Корейці – люди з широкою душею, які насолоджуються врученням подарунків
- Приймайте подарунок обома руками, але ніколи не розпаковуйте його одразу ж, дочекайтеся, поки людина піде
- Обміняйтеся люб’язністю та запропонуйте щось, що має таку ж цінність. Корейцям подобаються західні подарунки та товари, тому підготуйтеся, перш ніж їхати з дому. Готуючи подарунок, обов’язково обгорніть його та подайте у привабливому вигляді. Уникайте використання темних обгорток, особливо червоних. Замість них надайте перевагу яскраво-жовтим/зеленим
- Якщо Вас запросили додому, завжди готуйте подарунок для господині; шоколад, цукерки, тістечка або квіти; бажано без алкоголю
- Подарунки часто вручають на першій діловій зустрічі, і господар має представити свій подарунок першим. В знак взаємності, подаруйте алкоголь високої якості, такий, як scotch, або настільні аксесуари
- Не даруйте занадто дорогих подарунків, тому що корейці відчуваватимуть себе «у боргу» перед Вами
- Уникайте таких подарунків як ножі, ножниці, набори з чотирьох предметів і з червоними написами (всі вони розглядаються як "розрізання зв'язків" і, відповідно, означають смерть)
Трапеза та їжа
- Не поспішайте сідати за стіл поперед господаря. Якщо Вам надали почесне місце (дивиться на передні двері) буде ввічливим продемонструвати невелике заперечення
- Старші обслуговуються першими та починають трапезу
- Їжа та трапеза є важливими складовими корейської культури та використовуються для того, аби побудувати відносити. Будьте комунікабельним, і формуйте гарні зв’язки для задоволення та справ, якщо ці поняття перегукуються
- Не варто наливати собі напій, хоча налити напій комусь іншому вважається гарним тоном.
- Жінки часто наливають напої чоловікам, але ні в якому разі не іншим жінкам. Аніж відмовитися від напою (пам’ятайте, корейці не люблять відмов), залиште свою склянку наполовину повною, на відміну від порожньої
- Не підказуйте, якщо бачите відповідний «знак»
- Під час корейських прийомів їжі часто зустрічаються довготривалі періоди мовчання – спілкування може початися після того, як всі закінчать бенкетувати
- Не забувайте передавати або брати їжу обома руками, або лише правою рукою, коли вона супроводжується лівою
- Коли черга доходить до рахунку, запрошені можуть запропонувати здійснити оплату, але господар щедро заплатить за кожного.
- Якщо після обіду Вас запросили на вечірку, або запропонували продовжити трапезу напоями, не відхиляйте подібного запрошення.
- Може статися так, що Вас попросять заспівати після обіду. Постарайтеся не відмовлятися від цього прохання, натомість, заспівайте з ентузіазмом та запалом
- Не вказуйте своїми паличками на їжу, або не залишайте їх, щоб стирчати з вашої чаші
- Національний корейський напій – «Соджу», подібний до «чистої» горілки, в загальному містить в собі 18-25% алкоголю
Відвідини дому
- Завжди забирайте своє взуття перед тим, як зайти до корейського будинку (в останні роки спостерігається поширення західної культури, і це не завжди може слугувати доказом – слідкуйте загосподарем, якщо не впевнені)
- Дозволяється спізнитися на 30 хвилини, не образивши цим людину, але пунктуальність дуже високо цінується
- Пам’ятайте, ніколи не наливайте собі напій. Господар зробить це у Вашій присутності
- Бути запрошеним до будинку корейця вважається за честь, тому потрібно ставитися до цього відповідно. Будьте ввічливими, поважайте їх звичаї та висловлюйте повагу
- Подаруйте щось, аби відзначити доброту господаря
- Коли вечірка закінчиться, господарі Вас, як годиться, проведуть до авто, або до воріт. Це знак поваги
Заборони у Південно-Корейській культурі
- Не носіть взуття у святих місцях та у домівках
- Не закладайте ноги на меблі
- Не вживайте їжі та напоїв на ходу
- Не складайте великий палець між вказівним і середнім, утворюючи кулак, так як це є знаком неповаги
- Не використовуйте червоні чорнила. Це символ смерті, і використовуються вони лише для написання імен померлих. Це вважається нещасливим, і сприймається так, ніби Ви бажаєте смерті адресату
- Не застосовуйте цифру 4, коли це можливо – роблячи подарунок, не даруйте 4 штуки чогось. Це вважається нещасливим через те, що корейське слово «4» вимовляється схоже до «смерть»
- Не стійте занадто близько до людей, яких Ви бачите вперше – знаходьтеся на відстані витягнутої руки
Культура бізнесу, діловий протокол та етикет у Південній Кореї
- Якщо Ви збираєтесь мати справи у Південній Кореї, або з корейцями, необхідно розуміти їхню культуру та бізнес-етикет для того, щоб максимізувати свій потенціал та уникнути будь-яких незручностей.
- Корейська культура зазнала значного впливу конфуціанства, і це стосується не лише особистого життя, але й бізнесу. Конфуціанство пропагує загальну гармонію, повагу до старших та впливовіших, важливість сім'ї, дружби та предків, а також традиції. Кібун (еквівалент особи або честі) дуже важливий для корейців, і вони завжди будуть намагатися зберегти свій Кібун, особисту гідність. Протистояння слід уникати будь-якою ціною, бо як тільки кібун втрачається, його вже неможливо відновити.
- У Південній Кореї хороші стосунки мають вирішальне значення для успіху як в особистих, так і у ділових колах, вони діють також і в діловому світі. Спершу корейці заводять дружбу, потім клієнтів. Щоб максимально застосувати свій бізнес потенціал,слід показати себе надійним та відповідальним, поважним в соціальньому та діловому світі.
- Корейський бізнес базується на відносинах; навіть великі корпорації часто управляються сім'єю, члени якої займають керівні посади. Конфуціанські принципи щодо поваги до віку, сім'ї, звання та традицій забезпечили продовження цієї системи. Часто закликали до реформ через економічні кризи в Кореї, але це займе багато часу, тому що дана система дуже добре впроваджена.
- Поряд з офіційними владними структурами компанії, треба навчитися впізнавати та оцінювати неформальні структури, які можуть базуватися на давніх сімейних зв'язках, особистих стосунках та близькості. Усвідомлення цього забезпечить краще розуміння корейського ділового етикету.
Що вдягати?
- Сукня є звичною і для жінок, і для чоловіків
- Темні костюми, білі сорочки та краватки є чоловічим стандартом
- Костюми, сукні чи блузки з спідницями притаманні жінкам. Брюки взагалі не вдягаються на роботу
- Жінкам слід уникати рукавів та занадто тісного одягу
- Кольори - елегантні, традиційні
- Допускаються якісні аксесуари
- Будьте готовими до того, що зима може бути дуже холодною, а літо – дуже теплим
Назви
- Як ми вже говорили, корейці мають 3 імені; прізвище, ім’я роду, особисте ім’я. Якщо Ви не впевнені, вживайте звертання пан/пані та назву роду їх зайнятості
- Взагалі, корейці можуть запропонувати Вам «західну» версію свого імені
Візитівки
- Візитівки є важливою ритуальною річчю в Кореї
- Бажано, щоб одна сторона була оформлена англійською мовою, інша – корейською
- Давайте і приймайте візитівки обома руками, щоб корейцям з їхнього боку було легко прочитати
- Вділіть часу для того, аби прочитати та оглянути візитівки, які Ви отримали – в знак поваги
- Помістіть візитівки у візитницю, щоб вони були в безпеці, а Ви – продемонстрували те, які вони важливі для Вас!
- Ніколи не пишіть і не відмічайте картки, які Вам дали
Зустрічі
- Організуйте свою зустріч заздалегідь, роблячи багато заміток
- Будьте пунктуальними та підготованими
- Найбільш поважний кореєць зайде і займе місце першим
- Оскільки корейці живуть і ведуть справи на конфуціанський манер, короткі наради часто використовуються як вступна модель, і бізнес-обговорення може бути пізніше
- Не проявляйте нетерпіння на цьому етапі, оскільки ці приємності - спосіб пізнати вас
- Знімайте свій піджак тільки тоді, як це зробить поважний кореєць
- Вибирайте делегатів, які нарівні з корейськими колегами - це показує повагу та знання
- Обміняйтеся візитівками в поважній манері після першого представлення
- Задайте відкриті питання, які не вимагають відповіді "так" або "ні", оскільки корейці не люблять відмов
Переговори
- Дозвольте старшому корейцю почати обговорення справ
- Задавайте питання у спосіб, що дає змогу обговорювати (Запитайте "Коли ми можемо очікувати доставки?"
- Ні в якому разі не "чи буде доставка протягом двох тижнів?")
- Уникайте використання «ні» у відповідь на запитання
- Пам’ятайте про "Кібун" інших - не змушуйте вирішувати питання, якщо відчувається небажання, оскільки Ви можете вразити їх та втратити довіру
- Завжди висловлюйте повагу до старших колег та керівництва
- Під час зустрічей часто бувають миті мовчання, старайтеся їх не порушувати, оскільки це моменти споглядання, які демонструють роздуми
- Уникайте жорстких продажів та напружених переговорів – пам’ятайте про Кібун
Керівництво
- Корейське ділове та особисте життя базується на суворих ієрархічних системах
- Конфуціанство підтримує цю систему в сім’ї та на роботі
- Слід завжди рахуватися з думкою старших та поважніших делегатів
- «Sonsaengnim» означає «шанована людина» і часто використовується при зверненні до когось вищої посади
- У Південній Кореї менеджери мають опікаюче ставлення до підлеглих та можуть бути знайомі з персоналом особисто
- Це дозволяє досягти взаємної поваги та порозуміння, тому не мовчіть, якщо задаються питання особистого характеру.
|
